Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Veröffentlichungsdatum:
22 Juli 2019
FAQ: häufig gestellte Fragen oder meistgestellte Fragen, die ein Benutzer beim Surfen oder Bedienen einer Website möglicherweise stellt.
 
Diese bequeme Art, häufig gestellte Fragen zusammenzustellen, ist im Internet populär geworden, weil sie:
 
  • die Kundeninformation erheblich verbessert
  • aber auch eine einmalige Gelegenheit darstellt, die Wissensbasis der Kunden zu verbessern, Suchmaschinenoptimierung zu betreiben oder die Arbeitsbelastung des Kundenservice zu verringern
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